苹果xsmax是不支持指纹解锁的，因为该机没有安装指纹识别模块。但是苹果xsmax支持面部识别解锁，解锁速度比指纹解锁更快，更便捷。苹果xsmax面部解锁添加的方法：1.打开手机，进入桌面后找到设置并打开。2.在设置中下滑手机屏幕，找到安全选项卡。3.输入苹果账号密码，安全验证通过之后打开面部安全选项卡。4.然后根据提示录入自己的人脸信息。5.录入完成之后点击下方的保存即可。注：可以多记录一个面部解锁，防止一个面部识别不了等情况。苹果xsmax面部识别打不开的方法：1.可以使密码进行解锁，解锁成功后打开设置，更新面部识别即可。2.使用抹布等柔软干净的物品擦拭手机上方的面容识别模块，防止面容识别模块被遮挡导致无法识别等情况。3.携带手机送往极客修门店检测维修，排除面部识别模块损坏的情况。4.调整身体角度，重新进行面部识别的验证操作。