发布时间: 2017-05-04 09:49 | 分享到: |
这两年农村冯三村公共服务中心层出不穷,各种概念、玩法看得人眼花缭乱,但真实的发展情况却不尽人意,多半是挂羊头卖狗肉,打着互联网的幌子却干着供应链金融的勾当。
“城市套路深,我要回农村”,这句网络流行语正好可以用来形容当下的农村冯三村公共服务中心。
城市市场的饱和、农村巨大的消费潜力、国家政策的支持等等,这些因素叠加在一起将农村冯三村公共服务中心推上了风口浪尖。众多冯三村公共服务中心大佬也纷纷下乡,阿里巴巴提出“千县万村”计划,试图在三五年内建立2000个县级运营中心和20万个村级小服务站;京东在全国2200个区县投资50亿建立自己的仓储物流体系,提出在2017年年底实现全国所有行政村的物流网络覆盖;中国邮政在2012年就以 “邮掌柜”农村冯三村公共服务中心系统为媒介,在2015年年底设立了11万个农村线下网点、275个运营中心和100个仓储配送中心。
虽然这两年农村冯三村公共服务中心层出不穷,各种概念、玩法看得人眼花缭乱,但真实的发展情况却不尽人意,多半是挂羊头卖狗肉,打着互联网的幌子却干着供应链金融的勾当,真正为农村商业的发展做出贡献的是少之又少。
就在笔者思考农村冯三村公共服务中心的发展出路时,一家北京的农村冯三村公共服务中心吸引了笔者的兴趣,这家公司号称“中国最理智、务实”的农村冯三村公共服务中心,成立不到一年时间就打造了近两千家农村超市连锁,并且在2016年工业和信息化部主办,中国中小企业协会、工信部信息中心承办的 “创客中国”创业大赛中,一举夺得“2016年度最佳商业模式奖”。
也许,农村冯三村公共服务中心的发展可以从这个案例中得到启发。
不圈流量,只做真实的商业呈现
快乐农家创始人陈强是老快消人出身,历任河北旭日集团、蓝猫集团、北京金路易速冻食品、大鸭梨餐饮集团等多家知名企业营销高管,是国内最早从事深度分销的一拨人,这种一线冲杀的经历也让他对商业的理解更加深刻。
与其他互联网创业公司不同,快乐农家没有炮制什么概念,也没有刻意蹭互联网的光环和热度,陈强甚至要求其股东不要用互联网的眼光看快乐农家,因为在他看来农村冯三村公共服务中心的本质仍然是商业,而不是互联网,商业的目的是创造利润,而不是圈流量。所以靠烧钱换规模的事情他坚决不干。
在快乐农家平台上,每件商品至少保证10%-15%的利润,这与其他互联网公司的做法的确是大相径庭。陈强给笔者举了一个例子,成立之初,他从工厂拿到一批T恤衫,出厂价6元钱,有人建议他平价出售,先圈占一部分流量,但被他拒绝了,他觉得商业就是商业,哪一方不挣钱这个游戏都不好玩。
在“流量为王”的互联网逻辑下,如今农村冯三村公共服务中心的发展也几近疯狂,笔者就曾见过某农村冯三村公共服务中心平台为了将自己的系统装到农村的小卖部,宁可每月补贴几千块钱。这种做法确实带来了发展速度,但随着规模的扩张,其补贴的数额也将越大,如果没有资本的输血,终归会崩盘。这样的前车之鉴,在互联网时代我们见得太多了,在资本的推动下,商业越来越丧失理智。归根结底,互联网思维也是建立在商业的逻辑上的,评判一个模式是否可靠,只需对照三个标准即可:
第一,跟传统相比,这种模式是否能降低成本?
第二,通过这种模式,运营的效率是否提升了?
第三,收入是否增加了?
其中任何一个方面无法满足,都不能称之为一个好的模式,应当果断放弃。
用这三个标准来衡量,快乐农家完全符合。这不得不让人好奇其强大的盈利能力来自哪里。其实就两点:供应链整合能力+互联网的玩法和手段。上游整合能力可谓快乐农家的核心竞争力所在,目前已经有几十家厂商和第三方平台与其达成战略合作,可以以超低的价格拿货,比如一部红米2手机,在京东上的价格至少五六百,但快乐农家只卖389,并且参与活动还能立减50,这为其留下了巨大的利润空间。而通过互联网直接打通厂家跟终端,也为其节省了大量中间成本。
此外,快乐农家在商业模式设计上也非常“理智”,他们没有像竞争对手那样将快消品作为整合的重点,而是选择了非快消品品类,比如服装、电器、数码产品、美妆甚至一些服务产品,用陈强的话说,他们不去破坏农村原有的商业生态,而是在此基础上为农村商业做增项。
我们都知道,快消品的现金流非常巨大,通过资金沉淀可以带来十分可观的收益,但这也是一个竞争非常激烈的领域,尤其是深度分销在中国耕耘了这么多年,想渗透进去谈何容易。
打着互联网的旗号,以自我为中心去整合别人,这是标准的传统商业的“竞争思维”,而互联网时代的大势是“共享思维”,正如杰克韦尔奇说的那样:任何人都不应该单枪匹马地从事商业。
“原来你店里该卖什么还卖什么,我带给你没有的产品,并且提供互联网的管理工具和营销服务,不占用你任何资源,还给你引来了客流量。”在陈强看来,这种差异定位不仅让快乐农家避开了快消江湖的纷争,而且在推广过程中也少了很多阻力。
农村不缺商品,缺的是玩法
我们对农村消费有很多误解,比如:农村的消费相对滞后,很多城里的商品在农村买不到;农民消费只看重价格,不关心品牌、品质。
如果你还存在这样的认知,只能说你已经OUT了,农村早已不是从前的农村,与城里一样,随着收入水平的提高,农村这些年也在经历消费升级。与之相对应的,农村的零售渠道建设也飞速发展,村村有超市,乡镇、县城的购物中心早已不是什么稀奇事。
调查显示,价格不再是农民购物的唯一决定因素,农民最看重的商品是那些“品质好的”,而不是“便宜的”:主要消费品是日用品、服装和家电品类商品。随着消费升级换代,电脑、家电、汽车等开始大规模地进入农民的家庭。
因此,在陈强看来,农村缺的不是商品,而是互联网的玩法,换句话说,农民也需要“参与感”。
比如前面讲到的红米2手机,陈强就玩了一把饥饿营销。提前一个礼拜就在终端超市造势,通过海报和多媒体屏吸引顾客参与活动,可以在线扫码抢红包,而且凡是参与活动的在原价基础上还能立减50。结果,开售一天就卖出50多部手机。
陈强最近正在准备给每一个小卖部装一个娃娃机,将游戏与消费结合在一起。这个创意还是受其儿子的启发。一次,陈强带儿子去看电影,开场之前,儿子要去玩娃娃机,玩的过程中陈强就问了儿子一个问题:你购买游戏币的钱都可以买好几个娃娃了,干嘛这么费劲得去抓啊?儿子不屑地回了他一句:重点不是娃娃,而是玩的过程。后来外出考察的时候,陈强竟然遇到了一个用娃娃机抓香烟的,对方告诉他一天下来收的硬币能达到三四百。这两件事彻底推翻了他过去对消费的认知:过去以产品为中心的单渠道零售模式,已经被新一代的以顾客为中心的全渠道体验模式所取代。
换句话说,产品的工具属性逐渐让位于其玩具属性,这也正是苹果、小米这些产品能够迅速崛起的原因。
在这种思维下,快乐农家不单单是一个零售平台,而且是一个营销和服务平台,它不单纯为消费者提供商品,而且还为零售终端提供多种多样的营销策划服务,带消费者体验各种各样的玩法。
也许,这正是其“快乐”两字的含义,也是这些合作伙伴愿意跟随它的原因。
农产品进城不能光卖产品,还要打包服务
农村冯三村公共服务中心有两大内容:一是工业品下乡,二是农产品进城。相比工业品下乡,农产品进城的难度要大得多,主要困难有四大方面:
一是农产品生产的地域性、季节性,给产品供应带来很多不确定性;
二是农产品本身缺少标准化,很难进入大流通渠道,顾客体验也不好;
三是农产品尤其是生鲜产品的操作难度太大,保质期短,对采摘、储藏、运输的要求非常苛刻,产品损耗也导致成本居高不下;
四是农村基础设施非常薄弱,尤其是县乡村三级物流体系至今还不完善,农村冯三村公共服务中心是天网(互联网)与地网(物流)的配合,没有了哪一个都不能正常运转。
正是这些难题的困扰,导致农村冯三村公共服务中心这些年来一直是“一头热”,“农产品进城”的发展十分缓慢。
在这一点上,快乐农家的理智再次显现出来。他们没有盲目的去像淘宝、京东那样投入重金打造物流、仓储,也没有盲目地去啃生鲜这块硬骨头,而是另辟蹊径,推出了一个与众不同的产品——农村养老民宿服务,在陈强看来,单纯的把农村的产品卖到城里去太单一了,利润空间太小,而且不容易形成顾客粘性,他觉得城市消费者的真正需求是“生活空间的互换”。
比如,退休老人想:从农村出去的人,退休了想去过田园生活,老了想落叶归根,去乡村寻找人生的另一种风景和情怀。而都市白领想:到乡下找一栋房子,远离城市的喧嚣,没有工作上的人情世故,静静的做一个乡野村夫。
快乐农家的“农产品进城”正是从这种需求出发,不单单卖产品,还打包一些其他的服务。比如,以加盟超市作为原点,整合农村闲置民居,结合当地旅游资源,由加盟超市进行资源对接、整合、服务落地。引导城市老人和都市白领回归田园生活,到农村去养老和度假,带动农村消费。
在选品上,快乐农家也没有遍地开花,而是选择一些真正原生态的产品。此外,他们还跟一些大的农场合作,为会员提供真正有机健康的农产品,而这些产品是与民宿等服务打包销售的。例如,会员每年交几万块钱,就可以享受每周一到两次的农产品配送,还可以自主选择几个民宿住上一段时间,真正体验一把村野乡夫的田园生活。
据陈强介绍,他们今年的目标是拓展2万个农村超市网点,销售额实现30亿元。在这轮上山下乡的农村冯三村公共服务中心发展大潮中,快乐农家算是后起之秀,到底它能不能后发制人,让我们拭目以待。