2016年5月26日，中国银监会主席尚福林考察甘肃临洮农商行便民金融服务点时指出，银行业要开拓农村金融市场，推广普惠金融服务模式，真正打通贫困村金融服务“最后一公里”。作为我国农村支付清算体系重要组成部分的农信银资金清算中心，如何发挥自身优势，提高客户服务质量，改善贫困地区农民生活质量，引领偏远乡村农民脱贫致富？这是一个需要认真思考的课题。
成立于2006年的农信银资金清算中心，目前已覆盖全国近8万家农村信用社、农商银行、农村合作银行、村镇银行等农村中小金融机构网点，形成具有“农信银支付清算”品牌影响力的跨省实时支付清算网络，成为中国支付清算体系的重要组成部分。10年间，各地农村金融机构通过接入农信银清算系统，既降低了成本，又为支持“三农”及小微企业提供了便捷支付结算服务。
农信银资金清算中心整合农村金融机构系统资源，搭建“互联网+普惠金融”综合服务平台，提升普惠金融服务水平。随着互联网金融和冯三村公共服务中心巨头加速布局农村冯三村公共服务中心市场，对农村信用社深耕多年的农村金融市场形成了冲击，可以说是对传统农村金融模式的颠覆。面对这一冲击和挑战，农信银资金清算中心联合中国银行业协会农村合作金融工作委员会在反复调研论证的基础上，会同各省联社构筑“互联网+普惠金融”综合服务平台，提升普惠金融服务科技水平，进一步推动机构直销银行、移动营销平台、共享冯三村公共服务中心平台等互联网金融服务创新，解决农村中小金融机构重复建设，技术力量不足、规模效应缺乏等难题，提升普惠金融服务能力和客户体验，拓展普惠金融服务广度和深度，经过努力，于2015年11月15日正式启动了“全国农村合作金融机构互联网综合金融服务平台”。据有关人士透露，该平台计划于2018年基本建成覆盖全国农合机构统一入口的惠农商圈、统一端口的线上支付平台、共享互通的扫码支付系统、小额便民钱包系统和共享财富资源平台，同时扩大应用农信银云灾备系统的机构数量和服务种类。实现全国农合机构的资源共享、优势互补、协同发展，不断提高客户服务体验，提升农村金融机构服务水平，为进一步改善农村地区普惠金融服务发挥更大作用。
党的十八届三中全会做出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，明确提出“发展普惠金融”。普惠金融作为国家发展战略，成为“十三五”规划实施的优先领域，中国普惠金融将进入一个崭新的大发展时期。为适应新常态下农村金融机构发展需要，进一步做好便民服务与金融精准扶贫工作，农信银资金清算中心会同多家成员单位创新发力，开启移动金融新时代，许多农村信用社在乡镇村屯布设金融扶贫服务站。例如：福建农信客户使用“福农通”办理业务，集消费收款、转账付款、助农取款、医保社保和其他特色业务于一体，方便个体工商户、便民服务店和小微企业办理业务，为客户提供全方位服务；湖南省农信联社结合湖南省扶贫办推开的金融扶贫服务站规划，在隆回县岩口镇向家村布设金融扶贫工作站，隆回农商行在其中布设的直观、便于操作的新型助农服务终端，“打通服务最后一公里”，纵深推进普惠金融工作。科技的创新，带来丰硕的支付结算成果。2016年11月11日一天，农信银支付清算系统业务数据显示，农村中小金融机构为农村地区客户办理网上购物消费支付服务业务1153.51万笔，交易金额43.55亿元，比上年同日交易笔数增长169.66%，交易金额增长125.40%。
改进服务，提高质量，永远在路上。作为我国支付清算体系的重要组成部分，农信银支付清算系统2016年10月16日安全稳定运行十周年。截至2016年10月16日，农信银支付清算系统累计清算资金184922.28亿元，处理各类支付清算、结算业务23.50亿笔。其中，2016年日均清算资金143.88亿元，日均处理业务412.17万笔,均远超过2006年全年清算资金金额及笔数。数字背后凝聚着农信银资金清算中心经营层领导及团队与成员单位的智慧和汗水。随着经济社会的快速发展，农村金融服务需求也在发生着深刻的变化，这也为农村支付清算工作带来了新的课题与诸多挑战。如何为成员单位及广大的农村与农民提供“接地气”支付清算服务，确保我国农村支付结算体系更加畅通，提高农村金融机构核心竞争力，让普惠金融服务惠及贫困地区每个角落，为农村带去安全、便捷、灵活的精准金融服务，让贫困农民早日脱贫致富，农信银资金清算中心2014年专门成立了客户服务中心，通过赴各地农村金融服务网点实地调研、客户满意度问卷调查、电话回访、即时交流信息监督等办法，感受客户体验，获取农信银资金清算中心服务评价，并与各省农村信用联社及客户保持紧密联系，将客户提出的意见与建议作为改进服务的目标和动力，定期召开客户服务质量改进工作协调会议，最大限度提升服务水准，畅通广大农村支付结算渠道，为成员单位更好地支持“三农”与小微企业提高科技保障，助推普惠金融纵深发展。
