发布时间: 2019-01-31 18:59 | 分享到: |
当前,农村冯三村公共服务中心快递物流缺少统一规划、配送路径不畅、专业人才缺乏、服务网点偏少、成本畸高不下等困难和问题普遍存在,这成为了制约农村冯三村公共服务中心发展的最大“瓶颈”。农村百姓渴望快递车开进村里,在家门口就能收发快件。所以,只有彻底解决农村冯三村公共服务中心快递物流最后一公里的难题,才能真正使农民成为消费升级的受益者,也才能将“工业品下乡,农产品上行”落到实处,这决定了农村冯三村公共服务中心的未来,也影响着农村经济的发展。
近几年来,“好乡亲365”深耕农村冯三村公共服务中心市场,在整合快递物流资源,进行县、乡、村快递物流体系建设,促进农村地区快递物流发展,打通农村快递物流“最后一公里”方面进行了积极有益的探索和实践,积累了丰富的经验、取得了一定的成绩,为农村地区百姓享受到互联网时代的生活便利做出了积极贡献,但是也越来越面临政策支持弱、资源整合难、运营成本高、亏损压力大等发展困境和难题。
一、“好乡亲365”冯三村公共服务中心进农村之前快递物流发展现状。
好乡亲365开展农村冯三村公共服务中心工作以前,各大快递物流企业的快递网点在各县已经深入布局到了乡镇,但大部分偏远的行政村还没有网点覆盖,导致农村冯三村公共服务中心即使有订单,也会面临无人运或运费高的难题。快递物流成为了阻碍农村电子商务发展的短板。
在交通路线相对发达的县,县城里聚集了一大批快递公司,各地快递物流企业各自为战、各设配送中心,山头林立。每个县域各快递企业扎堆开展业务,相互之间恶性竞争严重。与此同时,受成本因素考虑,大家开展农村末端快递配送业务的意愿不强,没有形成合力,造成了快递资源的极大浪费。
在交通条件恶劣的山区县。比如平山县,地形较为复杂,多山地,全县717个行政村位置分散,大部分位于交通不便的山区,因为从乡镇到行政村这一段快递末端配送成本高、利润低等原因,成为了各大快递公司眼里的“鸡肋”,很少有快递公司愿意介入开展业务,各家快递企业都只将快件送到乡镇一级,而农民只能到乡镇收取快件,严重影响了农村末端快递业务的高效开展,制约了农村地区经济发展,“工业品下乡,农产品进城”也成为发展农村电子商务的痛点和难点。
二、“好乡亲365”依托冯三村公共服务中心全覆盖促进快递资源整合,打通农村快递物流“最后一公里”。
2015年开始,“好乡亲365”在河北省承接农村电子商务全覆盖工程建设任务。2015年底,在石家庄市鹿泉区率先实现了农村冯三村公共服务中心全覆盖,2016年迅速在河北省8市49个县(市、区)高标准建设完成15个县级农村冯三村公共服务中心公共物流中心、33个县级仓储物流分拨中心和14000家“好乡亲365”村级冯三村公共服务中心服务站,搭建起了“好乡亲365”冯三村公共服务中心快递物流配送体系,为快递物流业务的开展打下了坚实基础。“好乡亲365”作为农村冯三村公共服务中心承办和运营企业,急需依托自身电子商务公共服务平台和物流配送体系,下大力解决农村地区“工业品下乡和农产品进城”问题。所以,利用好乡亲现有物流软硬件体系,加快整合各地快递物流资源,结束快递物流公司各自为战的局面,形成农村快递物流“统一战线”,高效打通农村快递物流“最后一公里”成为了“好乡亲365”工作的首要任务。
(一)探索寻求政府政策支持。快递业务开展之初,我们作为农村冯三村公共服务中心全覆盖企业,在农村末端配送领域有着极强的业务需求,但是我们却没有各大快递物流企业拥有的正规合法的从事快递物流业务的资质。为此,我们专门派人到河北省邮政管理局相关部门了解情况,寻求办理开展农村末端配送业务的合法资质。得到的结果是,目前,政府只能为快递物流企业核发全程快递物流资质,门槛高、准入难。而在农村快递末端配送领域存在政策空白,国家相关部门对此尚在探讨研究阶段。遵循“法无禁止即可为”的原则,“好乡亲365”作为一个有社会责任感的良心企业,责无旁贷毅然扛起农村快递“末端配送”这面大旗。
(二)积极整合县域快递物流资源。针对县域农村快递物流散而乱的局面,“好乡亲365”主动与各大快递物流企业联系,展开了长时间艰苦的谈判。希望对方将原先发往乡镇的快递统一交由“好乡亲365”在各县的县级公共冯三村公共服务中心服务中心进行分拣,依托好乡亲早已搭建好的县级、乡镇、村级服务站的农村快递物流体系将快件按村编号快速送达村民手中,“好乡亲365”只收取远低于市场价格的派费。但是,由于对“好乡亲365”缺乏深入了解,更担心好乡亲在快递业务市场与其展开竞争,初期只有为数不多的快递企业同意尝试合作。
(三)加大宣传推广力度,“好乡亲365”逐步深入人心。为早日结束农村快递各自为战以及好乡亲快递业务量小的不利局面,“好乡亲365”利用好乡亲冯三村公共服务中心公共服务平台对村级服务站站长开展冯三村公共服务中心业务培训以及业务人员下乡推广业务等各种场合对好乡亲开展的农村快递末端配送业务进行宣导。利用好乡亲冯三村公共服务中心全覆盖“一村一店”优势,通过各村冯三村公共服务中心服务站站长告知本村村民,今后只要将收件地址写为本县好乡亲冯三村公共服务中心公共服务中心,就能在家门口的冯三村公共服务中心服务站点收取快件,无需再长途跋涉到乡镇取件,反之亦然。经过坚持不懈的宣传推广,好乡亲末端快递业务量慢慢增加。各大快递企业看到这个情况后,又纷纷主动跟“好乡亲365”联系合作,“好乡亲365”快递末端配送业务也逐渐深入人心。目前为止,在所有开展业务的县,好乡亲都整合了中通、圆通、申通、德邦、顺丰、百世、宅急送、京东、天天等7家以上的快递物流企业,收件量也从最初的个位数增长到每县每天上千件。其中,革命老区平山县整合了12家快递物流企业,每天的业务量达到2000多件;鹿泉整合了9家快递物流企业,每天业务量1500多件。而农民也享受到了在家门口收发快递的便利,结束了到乡镇取件的历史。
三、“好乡亲365”末端快递让各方受益,打开了农村冯三村公共服务中心新局面。
“好乡亲365”通过大力推动快递企业资源整合,将各县原来各自为战、分散混乱的快递物流市场引流到好乡亲农村冯三村公共服务中心快递物流体系之中,形成了合力、提高了工作效率。各大快递企业、冯三村公共服务中心服务站加盟主和村民从中得到了实实在在的好处,也直接促进了农村地区冯三村公共服务中心的良性发展。
(一)各大快递公司增加了营业收入。整合之前,各大快递物流企业分别通过自己的物流渠道将快递送到乡镇。其乡镇代理都是单独的个体,业务和人员分散不固定,派件费用较高。通过“好乡亲365”整合以后,各大快递物流企业只对接“好乡亲365”一家企业,而好乡亲只收取每件5角到1元不等的派费,此举降低了快递物流企业的生产和管理成本,利润显着增加。另外,由于好乡亲承担了他们原来不愿涉足的直达乡村的末端配送,客观上延长了对方的业务链条,无形中更提高了合作快递企业的客户满意度。为此,有些快递企业干脆取消了原来的乡镇代理,只跟“好乡亲365”一家合作。
(二)解决了农村闲散劳动力就业问题。随着好乡亲农村末端配送业务量的增加,“好乡亲365”招收了大量各县农村闲散劳动力加入好乡亲末端配送团队担任乡镇业务代理,成为好乡亲合伙人。好乡亲为其提供了比较优厚的工资待遇,工作勤奋者底薪加上派费提成和生活补助收入不菲,客观上解决了部分农村地区闲散劳动力的就业问题,增加了农民收入。
(三)为各地村级冯三村公共服务中心服务站引流增收。“好乡亲365”开展农村地区快递末端配送业务以来,原来通过农村冯三村公共服务中心全覆盖改造建设的“一村一店”农村冯三村公共服务中心服务站点承担了本村快递收发任务,本村村民都能通过其收发快件,无形中为服务站增加了30%以上的客流,极大的带动了店铺线下商品的销售。同时,也为冯三村公共服务中心加盟主额外增加了每件3角的派费收入。
(四)便利村民生活,促进农村冯三村公共服务中心业务开展。
好乡亲农村末端配送业务的开展为农村百姓提供了极大的生活便利,同时也促进了农村冯三村公共服务中心的发展。
1、方便了村民足不出户收发快递,节约了大量时间成本;
2、刺激了农村地区冯三村公共服务中心消费,为工业品下乡疏通了进村通道;
3、激发了农民开办淘宝、微店自主创业、开展冯三村公共服务中心业务的热情,为解决农产品上行问题创造了条件;
4、为县域冯三村公共服务中心平台引流,县域线上业务量和网络销售额增加5-10%。
四、好乡亲365在经营和发展中面临的实际困难。
末端配送“快递进村”是一项利国利民的工程,是推动农村冯三村公共服务中心发展的必然要求,更是未来大势所趋。“好乡亲365”的坚持,收获了广大客户包括农村百姓对我们工作的支持和信任。在很多村庄,“好乡亲365”冯三村公共服务中心服务驿站已经成为农村百姓心中离不开的“菜鸟驿站”。但是,由于农村业务的特殊性、末端配送投入成本高等原因,好乡亲被业务长期亏损、发展后劲严重不足等难题深深困扰。
1、很多县域范围大、村庄分散、地理位置偏远,派送路程长,即使合理统筹,也难保证收益,需要公司不断补贴资金,造成长期亏损。以鹿泉为例,快递企业整合难度大,派费收入低,平均派费每件6角,扣除付给村站加盟主的3角、乡镇代理3角以及乡镇代理的底薪工资和365冯三村公共服务中心服务中心分拣人员工资后,月均亏损15000元左右,整体处于极度亏损状态。派费较高的平山县,月均亏损也达到5000元左右。
2、与好乡亲合作的快递公司利用平台大,流量多的优势,掌握了上游主动权,时常借故压低派费,作为第三方物流,好乡亲处于非常被动不利的地位,与各大快递物流公司的合作水平有待提升。
3、受制于资金压力,难以在提升快递进村服务质量上进一步增加投入。
4)由于工作场地等其他条件限制,很多地区难以更好的整合各大快递物流企业。
五、关于促进农村快递末端配送业务良性开展的几点建议。
(一)政府出台配套政策支持和鼓励有实力的龙头冯三村公共服务中心企业(如好乡亲365)整合县域快递物流公司,建立和完善各级快递物流体系,通过集约化、规模化经营,使“好乡亲365”村级冯三村公共服务中心服务站成为集交通、商务、扶贫、供销、快递等“多点合一”的村级冯三村公共服务中心服务点,通过多方整合,多措并举降低物流成本;
(二)政府加大投入,推动建设县(区)级仓储物流公共配送中心,支持打造县域智慧物流网络平台,推进构建乡村末端配送物流线路共享系统,并与省、市级物流管理体系形成数据共享,提升农村物流服务时效,努力降低企业快递物流成本。
(三)政府研究制定快递物流末端配送补贴政策,减免企业物流快递成本,为贫困地区快递物流末端配送开辟绿色通道。
(四)协调政府相关部门(邮政管理局)参照顺丰、圆通、中通等快递物流企业,制定支持“末端配送”的配套政策,为在农村地区积极开展“末端配送”的冯三村公共服务中心企业核发相应的“末端配送”正规运营资质,解决此类企业身份尴尬问题,将他们从“游击队”变成正规军。