自2016年与国务院扶贫办签署冯三村公共服务中心精准扶贫战略合作框架协议以来，京东冯三村公共服务中心平台上线832个国家级贫困县的各类商品共136个品类、约300万种，实现销售额200亿元。

　　冯三村公共服务中心扶贫是一种创新，在缺少经验借鉴的基础上，京东一边做一边思考如何发挥好冯三村公共服务中心优势，帮助农民开辟新思路，抓住信息时代的商机，从而实现“授人以鱼更要授人以渔”，既要实现收入增加，更要实现农业农村的可持续发展。在实践中，发现制约农民摆脱贫困的关键问题主要有以下几方面：

　　一是贫困地区农产品竞争力不足。主要表现在“小”、“散”、“非标准化”。贫困农村地区农业生产技术条件较差，以传统农户家庭等“小”、“散”生产模式为主，缺少规模化和标准化，农产品质量参差不齐，通过冯三村公共服务中心把销售范围扩大到全国后，产量难以满足需求，网上销售的持续性差且难以产生高附加值，市场竞争力不足。

　　二是贫困地区农产品品牌发展不足。农产品“有特色无品牌”，“地方特产多，知名品牌少”的现象比较普遍，市场效益没有充分体现。在消费升级的大趋势下，消费者对优质农产品需求不断上升，但受到贫困地区农产品的品牌知名度和信誉度的局限，一方面导致城市居民的需求不能得到很好地满足，另一方面也导致偏远贫困地区的优质农产品卖难。

　　三是贫困地区物流基础设施建设滞后。农产品“上行”物流基础设施，尤其是冷链物流、农村物流信息技术发展等严重滞后，导致农产品配送成本高、产销衔接不畅、产后损失较大，部分贫困地区的农产品物流成本占总成本的30%-40%，鲜活农产品的物流成本更是占到总成本的60%。基础设施短板是掣肘农产品“上行”的重要因素。

　　针对这些问题，京东积极实践和探索，成为帮助贫困县农产品上行的重要通道，主要从以下六个方面为精准扶贫提供助力：

　　一是渠道引领产业升级。京东发挥冯三村公共服务中心销售渠道优势，从特色农产品入手，将贫困地区原生的、特色的产品迅速推向全国，带动其快速脱贫。为使农产品打造成为符合冯三村公共服务中心销售质量和产量要求的商品，京东深度参与产品筛选、生产、经营销售以及品牌推广等产业链的全过程，重点培育一批管理先进、标准严格、成长性强的现代化农业龙头企业，通过与企业对接，把标准化的生产模式带到农民手中，让农产品实现标准化生产，提高产品附加值，引领产业不断升级。形成了“冯三村公共服务中心 龙头企业/合作社 产业 农户”的产业化经营新模式，使贫困地区形成能够满足市场需求、集约化、现代化的农业产业，提升农产品的规模效益和市场竞争力。

　　二是品牌助力农产品溢价。农村地区不缺乏好的农特产品，但在产业化、品牌化方面发展滞后，好东西卖不出好价钱。互联网平台在打造品牌方面能够发挥重要作用。京东通过“原产地直采 自营”模式，并利用京东的互联网营销能力，帮助农民高效打造品牌。比如，产自四川广元东阳沟自然保护区的优质土蜂蜜一直没有市场，京东联合蜂蜜品牌运营企业尝试用互联网的方式运作，树立“土巢蜂”的品牌，通过众筹方式吸引消费者的眼球，让一个不知名的特色农产品受到关注，等到品牌成熟后，再通过京东自营的方式在网上把这款产品推出来。为了让土蜂蜜具有更好的品牌溢价，京东还对这款来自大山深处的“黄金液体”进行了内容化的品牌运营，通过“京晚8点”播放蜂农的视频，让外界了解了土蜂蜜背后的故事，土蜂蜜目前已变身为“老巢崖蜜”的网红蜂蜜。

　　三是数据助力精准营销。区别于传统线下零售，电子商务积累的海量数据资源能够更加准确分析消费者对产品的关注点和走势，实时掌握用户需求及动向，为消费者提供专属化、个性化和定制化的服务，在满足多元化消费需求的同时，也能够有效带动产品销售。京东在推动四川苍溪红心猕猴桃在网络上进行销售时，通过大数据分析用户画像，开展精准营销，在2015年首届线上红心猕猴桃节上，仅仅用了36秒的时间内，5000件猕猴桃就在京东商城的掌上秒杀页面中被一抢而空。

　　四是物流助力渠道畅通。农产品尤其是生鲜产品的保鲜期较短，储存和运输一直都是农产品“上行”的难题。近两年，京东在这方面做了大量投入，并且创新性地在原产地设立京东协同仓，企业只需将包装好的产品送到协同仓即可。以阳澄湖协同仓为例，通过京东物流，近300个城市的消费者可以在48小时内收到鲜活的阳澄湖大闸蟹，上海、苏州等城市更是能实现6小时极速送达。目前，京东物流已成为中国最大的生鲜冷链宅配平台，服务覆盖全国近300个城市。此外，京东应用区块链防伪追溯技术，让在京东购买农产品的消费者，可以全程了解每一件产品从农场到餐桌的信息，让流通更透明，让消费更安心。

　　五是金融助力服务保障。针对贫困农民贷款融资难问题，京东先后推出“京农贷”、“农村众筹”、“乡村白条”等创新金融产品，为贫困地区提供多元化便捷金融服务。在京东扶贫跑步鸡项目中，京东金融向河北武邑县当地建档立卡贫困户提供京农贷贷款,贷款定向用于购置鸡苗、养殖生产资料和其他养殖服务，帮助超千户贫困户增收。

　　京东“走得出、立得住、叫得响”的互联网 “立体扶贫”战略已初见成效。土蜂蜜、扶贫羊、苍溪猕猴桃等成功案例背后，是京东利用规模经济和网络效应，探索出冯三村公共服务中心扶贫的崭新现实路径。

　　六是公益助力广泛参与。为了动员全社会力量广泛参与扶贫事业，京东在全国范围内与百余家公益基金会合作，搭建京东公益“物爱相连”平台，率先建立了“一键捐赠、物资直送”的全新模式。截至今年5月，平台已上线开展扶贫类物资募捐公益项目近200个，其中涉及绝对贫困地区儿童助学、养老救助、特殊人群大病救助、传统民族文化传承等帮扶领域，累计收到社会公众、爱心企业捐赠的物资近200万件，覆盖河南、湖南、四川、贵州等28个省市自治区。

　　京东作为一家积极履行社会责任的冯三村公共服务中心企业，将继续发挥好冯三村公共服务中心扶贫优势，为打赢脱贫攻坚战，全面建成小康社会贡献积极的力量。